Centre d'Appels SuiVRe taxi

Votre groupement de taxis est doté d’opérateurs (opératrices) téléphoniques ?
En fonction de votre organisation et de vos besoins, TESSA vous propose d’intégrer à votre système et dans vos locaux la solution clé en main SuiVRe Taxi®.

De la prise d'appel jusqu'à la facturation des courses, toutes les phases sont gérées par ce système innovant entièrement paramétré selon vos souhaits.

Un service à haute valeur ajoutée

SuiVRe Taxi® est un procédé exclusif qui permet de fournir à vos clients un service de qualité et de renforcer votre position face à vos concurrents :
     - efficacité du système adapté au métier,
     - répartition équitable des courses,
     - enregistrement et gestion des réservations,
     - exactitude dans le traitement des demandes client.
     - rapidité de réponse,
     - facilité d’utilisation,
     - gain de productivité avec une diminution considérable des temps d’attente et des km parcourus à vide.

Un outil simple et performant, orienté métier

Dès le 1er appel client, une fiche d’identification est automatiquement générée.
Vos clients sont ainsi automatiquement reconnus par le logiciel. Celui-ci identifie le numéro de téléphone du client et ouvre instantanément la fiche concernée.
L'opératrice n'a plus qu'à envoyer la course. En temps réel, elle suit l’évolution de la distance client-taxi pour mieux l’informer.

Après validation de la course, la solution brevetée SuiVRe Taxi® l’affecte quasi instantanément et transfère les données à un véhicule à proximité du lieu de prise en charge en répondant aux exigences du client.

La maîtrise totale de vos coûts

Pas de mauvaise surprise ou de tracas inutiles.
La maintenance des outils informatiques et télécom est à la charge de TESSA.

Ce service « locatif » vous assure un financement adapté, prévisible et mensualisé.

Vous préférez que la gestion des courses s’effectue à travers un Centre d’Appels doté d’opérateurs spécialisés et de logiciels dédiés ?
Vous souhaitez compléter votre accueil téléphonique à certaines périodes ?

> Découvrez le Centre d’Appels mutualisé TESSA.

Solutions Taxi Tessa