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Le Centre d'Appels Mutualisé |
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 Une Solution Optimale
Externaliser votre Central d’Appels vous permettra d’optimiser le traitement de vos appels, de façon totalement transparente pour le client. Dédiées à la solution SuiVRe Taxi, les opératrices de notre Central vous assurent le meilleur traitement de tous vos appels.
Formées à la Relation Clientèle et utilisant quotidiennement l’interface de saisie de courses SuiVRe Taxi, nos opératrices réservent à chaque client, un accueil de qualité et un traitement efficace de leur demande.
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Une permanence 24h /24 & 7j /7
Notre Centre d’Appels Mutualisé vous permet d’être présent et réactif tous les jours, toute l’année. De plus, grâce à notre amplitude horaire optimale, vous ne perdez plus aucune course. Vos clients bénéficient de notre infrastructure téléphonique et informatique à la pointe de la technologie, et donc de la prise en charge rapide de l’appel ainsi que du traitement de leur demande.
Chaque appel réceptionné est à la hauteur de vos ambitions, de votre image de marque et respecte vos consignes, même les plus ponctuelles.
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La Maîtrise Totale de vos Coûts
Entièrement intégré à la solution SuiVRe Taxi, notre Centre d’Appels suit l’évolution du système, sans aucun surcout. Notre Central d’Appels peut aussi être employé en complément de votre personnel, en prenant le relais la nuit, durant les périodes estivales…
Vous pouvez rester concentré sur votre métier !
La maintenance des outils informatiques et télécom, la gestion du personnel, des planning… est à la charge de SAPHELEC.
Ce mode «locatif» vous assure un financement adapté, prévisible et mensualisé.
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